Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak390 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pemegang akaun ak390 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

ak390 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ak390 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemproses pembayaran masing-masing, di

1
samping terma ak390. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun berdaftar anda. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan tersebut dikira sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan memberikan jawapan dalam masa yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan dasar dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera. Pasukan kami ada setiap hari untuk membantu anda memahami mana-mana klausa dalam terma kami.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan privasi atau penyalahgunaan data, isi borang aduan dalam bahagian 'Tetapan Akaun' anda. Kes akan diproses dan diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana ak390 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi data peribadi anda. Setiap lapisan sistem kami direka bentuk untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang telah anda berikan…

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di laman ak390. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda segera jika sebarang percubaan capaian yang mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang telah ditetapkan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memenuhi permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data anda tidak tepat, hubungi kami untuk pembetulan segera. Anda juga boleh memohon pemadaman akaun dan semua data berkaitan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda di ak390

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak undang-undang mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Perkhidmatan ak390 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan yang relevan di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda semak peraturan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan melalui borang dalam bahagian 'Tetapan Akaun' atau e-mel terus kepada pasukan kami. Kami akan menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Permintaan ini tertakluk kepada tempoh penyimpanan wajib yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Data transaksi dan rekod akaun akan disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda pada pelayan ak390 kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas kami bertindak balas, anda berhak merujuk perkara ini kepada pihak berkuasa perlindungan data yang relevan di Malaysia.

Rangka Undang-Undang ak390 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

E-mel Rasmi

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana ak390 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda di ak390

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan ak390 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah ak390 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana ak390 melindungi maklumat pembayaran saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya diuruskan?

Halaman Berkaitan